Indien U een artikel ontvangt
dat beschadigd is door transportschade, dient u zich te richten tot het bedrijf
dat het transport verzorgd heeft, dat is in de meeste gevallen TPG-Post.
Retourneerinformatie
Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd om strafport te voorkomen.
Indien hier sprake van is, zullen deze op U verhaald worden. Mochten de
producten beschadigd of gebruikt zijn, dan wordt u daarvoor een wettelijk
vastgesteld bedrag in rekening gebracht. U kunt dit voorkomen door de artikelen
ongebruikt en in de originele verpakking te retourneren.
Eventuele mogelijke defecten dienen vooraf gemeld te worden b.v. via
email.
Zoals vermeld in de voorwaarden worden transportkosten niet vergoed.
Risico voor beschadiging,diefstal e.d. gedurende retourzendingen is voor
rekening van u als klant.
Eventuele creditering ontvangt u retour binnen maximaal 30 dagen na ontvangst
van het artikel.
Artikelen welke worden teruggezonden dienen te voldoen aan de volgende eisen :
- Zoveel mogelijk in originele verpakking (Veel
onderdelen/artikelen zijn gevoelig voor stoten/schokken e.d. zorg daarom
altijd voor stevige en passende verpakking/schuim e.d.)
- Altijd compleet met alle boeken, gebruiksaanwijzing,
etc.
- Altijd incl. bijbehorende kabels, software e.d.
- Het is raadzaam het pakket via TPG-Post te laten
verzekeren.
- Vermeld duidelijk adres afzender + duidelijke
probleemomschrijving op de zending.
Van retourzending uitgesloten
- Producten die volgens opgave van de klant zijn
gemaakt, ondubbelzinnig zijn aangepast aan de persoonlijke eisen van de
klant, of producten die op grond van hun aard niet geschikt zijn voor
retourzending, snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is
verstreken.
- Artikelen met zichtbare gebruikssporen
- Audio- of videoregistraties, software of andere
beschreven informatiedragers, indien de verzegeling van de geleverde media
is verbroken.
- Kranten en tijdschriften.
- Artikelen met gebroken garantiezegels of fysieke
deuken/putten e.d. veroorzaakt door ondeskundig gebruik worden niet in
behandeling genomen.
|
